Frei Fördertechnik AG – E-Commerce
Die FFAG setzt auf COMMEO für den digitalen Vertrieb
Kurzbeschreibung
Um die komplexe Produktwelt klarer zu strukturieren, den Einstieg für unterschiedliche Zielgruppen zu erleichtern und das digitale Service-Angebot zu verbessern, entschied sich die Frei Fördertechnik AG (FFAG) die bestehende Website vollständig zu überarbeiten und einen integrierten Onlineshop aufzubauen.
Als technische Basis wurde die E-Commerce Lösung COMMEO gewählt, die Shop und Website miteinander verbindet. Die neue Website überzeugt durch ein frisches, nutzerzentriertes Design und eine intuitive Informationsarchitektur. Der integrierte Shop ermöglicht erstmals den einfachen Onlineverkauf von Ersatz- und Verschleissteilen – ein wichtiger Schritt in Richtung digitaler Vertrieb.
Das Projekt bildet die Grundlage für zukünftige Erweiterungen im Bereich Content-Commerce und digitale Kundenansprache.
Branche:
Industrie
Kompetenz:
Migration
Technologie:
COMMEO
Expertise:
E-Commerce
Ausgangslage
Die bisherige Website der FFAG war technisch und gestalterisch veraltet und bot keine klare Struktur für die vielfältigen Produktbereiche.
Nutzer fanden sich nur schwer zurecht und eine gezielte Ansprache unterschiedlicher Zielgruppen sowie ein digitaler Vertriebskanal für Ersatz- und Verschleissteile fehlte. Dies stellte insbesondere im Servicebereich ein wachsendes Bedürfnis dar. Die bestehende Lösung konnte den Anforderungen nicht gerecht werden und bot somit keine Grundlage für Weiterentwicklungen.
Lösung
In enger Zusammenarbeit mit FFAG wurde die Website mit integriertem Onlineshop auf Basis von COMMEO komplett neu konzipiert – mit klar strukturierter Informationsarchitektur, farblich differenzierten Produktbereichen und einem nutzerzentrierten Design. Aufgrund der ersten Schritte im Bereich E-Commerce waren keine Umsysteme vorhanden, weshalb die Produkte via CSV-Import direkt im Onlineshop gepflegt und verwaltet werden können.
Kundenvorteile
Durch den Einsatz von COMMEO und dem integrierten Content Commerce Ansatz konnte FFAG ihre digitale Präsenz deutlich verbessern. Die neue Struktur erleichtert es den Nutzern verschiedenster Branchen, sich schnell zurechtzufinden und gezielt Informationen oder Produkte zu finden. Gleichzeitig wurde mit dem Shop ein neuer Vertriebskanal geschaffen, der bereits kurz nach GoLive erste Bestellungen generierte. Die Plattform bietet zudem die Grundlage für zukünftige digitale Erweiterungen und eine stärkere Positionierung im Markt.
Kunden-Steckbrief
Die Frei Fördertechnik AG ist ein Schweizer Familienunternehmen mit über 55 Jahren Erfahrung in der Fördertechnik, im Anlagenbau und in der Automation. Als Generalunternehmer entwickelt sie massgeschneiderte Gesamtlösungen für Industrie, Recycling, Intralogistik und Lebensmitteltechnik – von der Planung bis zur Inbetriebnahme.
Mit eigenen Produktionsstätten, einem breiten Serviceangebot und einem starken Fokus auf Qualität ist FFAG ein verlässlicher Partner für Kunden im In- und Ausland.