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Flyerline Schweiz AG – E-Commerce

Erfolgreicher UCD-Ansatz

Allgeier Referenz Relaunch für die Flyerline Schweiz AG

Kurzbeschreibung

Flyerline ist ein langjähriger Kunde. Gemeinsam haben wir immer wieder moderne und in der Branche führende Lösungen entwickelt. Mit dem neusten Relaunch von flyerline.ch haben wir die User von der ersten Idee bis zur Umsetzung immer wieder involviert und mit ihnen getestet. Dank diesem UCD-Ansatz konnten wir ein top Resultat erzielen.

Branche:
Handel

Kompetenz:
B2B Online-Plattform, SAP Schnittstellen​

Technologie:
E-Commerce Plattform

Expertise:
E-Commerce

Ausgangslage

Als 2019 zusammen über die Entwicklungen in unseren Branchen diskutiert wurde, wurde klar, dass es wieder höchste Zeit war für einen Relaunch des Online-Shops. Einen Relaunch mit dem Ziel, einen Shop zu entwickeln, der die neusten technischen Anforderungen erfüllt, auf die gewachsenen Bedürfnisse der Zielgruppen zugeschnitten ist und durch eine intuitive Benutzerführung und eine positive UX überzeugt.

Lösung

Durch das UCD-Vorgehen und einem intelligenten Automatisierungs-Konzept ist es uns gelungen, die ideale Priorisierung zwischen der Bedürfnisvielfalt der über 100’000 B2B und B2C Kunden zu finden. So können sich diese mit dem neuen Shop noch besser und intuitiver zurecht finden und ihre Ziele und Absichten noch einfacher erreichen können. Der neue Shop kommt modern und mit vielen neuen Funktionen daher, die auf die Bedürfnisse der User abgestimmt sind. Zwei Highlights aus dem UCD-Prozess sind der neue Produktkonfigurator und die Funktion der Versandaufteilung.

Kundenvorteile

Der neue Produkt Konfigurator vereint die unzähligen Produktvariationen und die Vielzahl an zusätzlichen Service-Leistungen von Flyerline auf einer einzigen Seite – ohne dabei den Überblick zu verlieren. Dies ermöglicht dem User eine schnelle, einfache und intelligente Auswahl und Zusammenstellung seines Druckauftrages bei gleichzeitiger Live-Preisberechnung. Und für Flyerline bedeutet dies ein hoher E-Commerce Automatisierungsgrad wodurch viele manuelle und umständliche Prozesse wegfallen.

Kunden-Steckbrief

Die Flyerline Schweiz AG wurde im Jahr 2002 durch den Unternehmer Steffen Tomasi gegründet und hat sich zu einer der führenden Online-Druckereien der Schweiz entwickelt. Der Kundenstamm von Flyerline setzt sich sowohl aus B2C als auch B2B Kunden zusammen. Beide Kundengruppen haben unterschiedliche Bedürfnisse und verfolgen unterschiedliche Ziele. Um dieser Bedürfnisvielfalt gerecht zu werden, bietet Flyerline ihren Kunden in der ganzen Schweiz eine riesige Auswahl an Produkten in unzähligen Varianten und Variationen und eine Vielzahl an zusätzlichen Service-Leistungen an.

Mehr unter: www.flyerline.ch

Steffen Tomasi

CEO & Gründer

„Verbindlichkeit, Vertrauen und das gute Gefühl verstanden zu sein – mit Allgeier verbindet uns eine sehr lange Zusammenarbeit die weit über die Entwicklung unseres Business hinausgeht und welche ich überaus sehr schätze.“  

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