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Managed Workplace

Arbeitsplätze effizient managen, ohne Kontrolle abzugeben

Modern Workplace Journey

Sicher, mobil, produktiv – der moderne Workplace as a Service

Klassische IT-Arbeitsplätze kosten Zeit, Geld und Nerven. Veraltete Geräte, fehlende Updates, komplizierte Lizenzmodelle und nicht funktionierende Zugriffe im Homeoffice bremsen die Produktivität und belasten Ihre IT-Abteilung. Gleichzeitig steigen die Erwartungen: Mitarbeitende wollen flexibel arbeiten – unabhängig von Ort und Endgerät – und dabei jederzeit sicher und leistungsfähig bleiben. 

Managed Workplace bietet genau das: ein modular aufgebautes Betriebsmodell, das Ihren digitalen Arbeitsplatz zum Service macht. Von der Hardware über die Betriebssystempflege bis zum Device Management – alles aus einer Hand, alles unter Kontrolle. Mit Lösungen wie dem modularen Managed Workplace für M365, Managed AVD und Managed Windows 365 lassen sich unterschiedliche Szenarien – vom Büroarbeitsplatz bis zum mobilen Arbeiten – problemlos abbilden. 

Zum sorgenfreien Managed Workplace

In Europa nutzen bereits über 70 % der mittelständischen Unternehmen Managed Services für Client-Umgebungen. Besonders gefragt: Lösungen, die Homeoffice, Mobile Work und Security-by-Design konsequent mitdenken.

Sechs Hürden auf dem Weg zum Managed Workplace – und wie Sie sie meistern

  • Hoher Verwaltungsaufwand für Endgeräte

    Lifecycle-Management, Rollouts, Updates – der manuelle Aufwand für PCs, Notebooks und Mobile Devices bindet IT-Kapazitäten.

  • Unsichere Zugänge bei Mobile Work

    Unzureichend gesicherte Endgeräte und fehlendes Patch-Management öffnen Tür und Tor für Sicherheitsrisiken.

  • Intransparente Lizenzmodelle

    Microsoft 365, Windows, Remote Desktops – wer hier nicht sauber dokumentiert, riskiert Mehrkosten oder Unterlizenzierung.

  • Fehlende Standardisierung

    Unterschiedliche Gerätetypen und Softwarestände machen den Support aufwendig und erhöhen die Fehleranfälligkeit.

  • Überlastete IT-Abteilungen

    Das Workplace Management gehört meist nicht zur Kernkompetenz – verursacht aber dennoch ein hohes Tagesgeschäft.

  • Nutzerunzufriedenheit

    Verzögerungen, langsame Systeme oder fehlende Zugriffe beeinträchtigen die Produktivität und frustrieren Mitarbeitende.

Diese Herausforderungen können die Umsetzung eines effektiven Workplace Managements erschweren. Um sie zu meistern, braucht es einen ganzheitlichen Ansatz, der Hardware, Software, Security und Mitarbeitende gleichermassen berücksichtigt.

Zum sorgenfreien Managed Workplace

Für höhere Verfügbarkeit, geringere Betriebskosten und bessere Nutzererfahrung

Die gute Nachricht: Keine dieser vermeintlichen Hürden ist mit einem Managed Workplace, der von Allgeier durchdacht konzipiert und professionell betrieben wird, ein echtes Hindernis. Was früher Zeit und Nerven gekostet hat, läuft heute standardisiert, sicher und skalierbar im Hintergrund. Sie behalten die Kontrolle, gewinnen Effizienz – und Ihre Mitarbeitenden profitieren von einem digitalen Arbeitsplatz, der einfach funktioniert. Unsere Managed Workplace Lösung ist modular aufgebaut – Sie entscheiden, welche Leistungen Sie benötigen und wie viel Verantwortung Sie auslagern möchten.

Basis
Managed Microsoft 365 - Basis
Managed Microsoft 365

Inkl. Tenant Management & Azure Active Directory

Managed Services - Support Microsoft 365
Support

Incidents-Management mit Benutzer-Support
Add-On
Managed Communication

Exchange & MS Teams
Add-On
Managed Services - Managed Collaboration
Managed Collaboration

SharePoint, OneDrive & Planner
Add-On
Managed Services - Managed Teams Telefonie
Managed Teams Telefonie

Voice Management & Call Quality
Add-On
Managed Services - Managed Devices
Managed Devices

Management mobiler Geräte & Endpoint Security
Optional
Managed Services - Managed Backup
Managed Backup 365

Microsoft 365 Backup für SharePoint, OneDrive, Teams & Exchange
Optional
Security Awareness

Schutz vor Social Engineering durch Phishing Mails etc.
Optional
Managed Services - Consulting
Managed Service Consulting

Changes & Consulting Package
Optional
Managed Licensing

Lieferung & Management Nutzer-Lizenzen
Managed Workplace anfragen

Warum Allgeier?

Ein leistungsfähiger Arbeitsplatz beginnt nicht mit Technik, sondern mit einer klaren Strategie. Denn jeder Arbeitsplatz ist anders – genauso wie die Anforderungen Ihrer Organisation. Deshalb kombinieren wir für Ihren Managed Workplace fundierte Beratung mit erprobter Technologie und einem stabilen Betriebskonzept. Unser Ziel: Ihre IT nachhaltig zu entlasten, Prozesse zu standardisieren und gleichzeitig Raum für individuelle Anforderungen zu lassen. So wird aus einem Service-Modell ein echter Mehrwert für Ihre Organisation – Schritt für Schritt.

Unser 5-Punkte-Vorgehen

Unser Schritt-für-Schritt-Ansatz sorgt für ein ganzheitliches und nachhaltiges Workplace as a Service Konzept:

Analyse & Strategie

Erfassen Ihrer bestehenden Client-Landschaft und Definition Ihrer Managed Workplace-Ziele. 

Modul-Auswahl & Design

Auswahl der passenden Services – von Device Management bis Virtual Desktop.

Onboarding & Übergabe

Rollout, Konfiguration, Integration des Managed Workplace in bestehende Prozesse.

Betrieb & Support

Monitoring, Wartung und Support nach definierten SLAs. 

Weiterentwicklung

Laufende Optimierung und Skalierung Ihres Managed Workplace je nach Geschäftsbedarf.

Fragen Sie uns unverbindlich an

Kunden & Referenzen

Workplace Migration & Managed Services bei Magazine zum Globus AG

Im Rahmen des Carve Out hat die Allgeier die Migration der Workplaces und der M365 Online-Services umgesetzt.
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Sind Sie Überzeugt?

Gewinner von Managed Workplace Lösungen

Workplace as a Service für Ihren Unternehmenserfolg

Ein leistungsfähiger Managed Workplace entfaltet sein volles Potenzial dort, wo viele Arbeitsplätze zuverlässig, sicher und einheitlich betrieben werden müssen – ohne dabei an Flexibilität zu verlieren. Besonders in Branchen mit stark verteilten Standorten, hohem Regulierungsdruck oder dynamischer Nutzeranzahl wird der digitale Arbeitsplatz zur Schlüsselressource. Der modulare Ansatz von Managed Workplace sorgt dafür, dass jede Branche genau die Services bekommt, die sie wirklich braucht. 

  • Industrie & Produktion

    Standardisierte Clients und einheitliche Images für verteilte Werke, einfache Skalierung bei saisonalem Bedarf, zentrale Steuerung trotz dezentraler Teams.

  • Gesundheitswesen & Life Sciences

    Höchste Anforderungen an Datenschutz und Zugriffssteuerung, gepaart mit dem Bedarf nach mobil nutzbaren Arbeitsplätzen für Fach- und Pflegepersonal.

  • Handel & Logistik

    Dynamische Arbeitsumgebungen mit wechselnden Nutzern und wechselnden Geräten – von der Filiale bis zum Logistikzentrum, mit garantierter Verfügbarkeit.

  • Finanz- & Versicherungswesen

    Kritische Anwendungen, revisionssichere Systeme und klar definierte IT-Standards erfordern eine sichere, zentral steuerbare und compliance-konforme Umgebung.

Ihr erster Schritt zum Managed Workplace:

Geben Sie das Workplace Management ab und profitieren Sie von modernen, sicheren und überall einsatzbereiten Arbeitsplätzen.

Aktuelles

  • Blog

Cloud Governance

Die Cloud stellt erhebliche Herausforderungen an Sicherheit, Compliance und Kostenkontrolle - besonders in hochregulierten Branchen. Hier setzt Cloud Governance an.
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  • Blog

5 Erfolgsfaktoren für eine erfolgreiche Cloud-Migration

Die Cloud ist heute weit mehr als nur ein Trend – sie ist ein zentraler Bestandteil moderner IT-Strategien. Doch wie gelingt der Wechsel in die Cloud?
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  • Blog

Security Awareness

Cyberangriffe werden immer ausgeklügelter. Technik und menschliches Handeln müssen daher zusammenwirken - da beginnt Security Awareness.
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KaDeWe
  • Blog

The KaDeWe Group: Per Express in eine sichere IT

Ende 2023 sah sich die The KaDeWe Group mit einem bedeutenden Cyberangriff konfrontiert: Die Folgen waren schwerwiegend. Sämtliche Server des Unternehmens waren offline, die Kassen in den Stores konnten nur noch Barzahlung annehmen.
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Managed Microsoft 365 - Basis
Managed Services - Support Microsoft 365

Managed Microsoft 365 Support – Basis

Der Managed Microsoft 365 Basis-Service gliedert sich in 2 Phasen:

Phase 1 – Initialisierung & Konzeption
  • Anforderungsworkshop​
  • IST-Analyse des. evtl. bestehenden M365-Tenant-Konfiguration und Ziel-Definition mit Fokus auf potenzielle Fehlkonfigurationen – insbesondere im Bereich der Sicherheit.
  • Anpassung des Tenants gemäss den bewährten Microsoft Best Practices, um eine optimale Vorbereitung für den Managed Service zu gewährleisten.
  • Festlegung Supportprozesse und SLAs.​
Phase 2 – Realisierung
  • Grundkonfiguration Microsoft 365 Tenant (Azure AD, Custom Domains, etc.)
  • Grundkonfiguration der Security Features und Baselines
  • Grundkonfiguration SharePoint, OneDrive & Teams
  • Grundkonfiguration Exchange Online​
  • PoC & Pilot durchgeführt (Empfehlung)​
  • Übergang in den kontinuierlichen Betrieb mit dem Company-wide Rollout des Managed Workplace Service

Im Anschluss übernimmt das Allgeier Support Team den Betrieb und die Betreuung des Managed Workplaces:

Support

Beheben von Störfällen innerhalb der vereinbarten SLAs mit Zugang zum Ticket-Portal.

Monitoring

Kontinuierliche Überwachung und frühzeitige Warnung kritischer Ausfälle.

Betreuung
Sicherstellung der Lauffähigkeit und Produktivität der M365 Arbeitsumgebung mittels kleinerer Anpassungen und Serviceleistungen.
Governance

Sicherstellung einer strukturierten Microsoft 365 Umgebung und einer skalier fähigen Struktur.

Identity Management

Verwaltung der M365 Benutzer und Lizenzen sowie Einrichtung von MFA, Single-Sign-On etc.

Managed Communication – AddOn

Dieser Add-On Service deckt alle Leistungen rund um Communication-Services aus Microsoft 365 ab.

Managed Exchange Online
  • Administration Exchange Online Admin Center
  • Verwaltung von Benutzern & Shared Mailboxen, Public Folder, Gruppen, Ressourcen, Kontakten
  • Verwaltung von Meeting Policies Settings und Message Policies
Managed Microsoft Teams
  • Administration Teams Admin Center
  • Verwaltung von Teams-Kanälen
  • Verwaltung von Teams-Berechtigungen (exkl. Telefonie Settings)
  • Verwaltung von Benutzern, Guest Access und External Access
  • Verwaltung Teams Devices (exkl. Telefonie)
Managed Services - Managed Collaboration

Managed Collaboration – AddOn

Dieser Add-On Service deckt alle Leistungen für die Verwaltung der Collaboration Services (SharePoint Online, OneDrive for Business, Planner & Co.) ab.

Managed SharePoint &
OneDrive for Business
  • Administration des SharePoint Admin Center
  • Verwaltung von SharePoint Sites
  • Verwaltung von SharePoint Berechtigungen
  • Verwaltung von Sharing & Access Policies
  • Bereitstellung von SharePoint Add-Ins oder SPFX-Lösungen​
Managed Planner &
Todo, Stream
  • Administration des SharePoint Admin Center
  • Verwaltung Stream
Managed Services - Managed Teams Telefonie

Managed Teams Telefonie - AddOn

Dieser Add-On Service deckt alle Leistungen ab, die für den Betrieb von Teams-Telefonie notwendig sind.

Telefonie
  • Lifecycle & Incident Management Ihres Microsoft Phone Systems inklusive Benutzerprofil-Management
  • Monatliche Analyse und Auswertung der Call Quality-Daten & Call Success Ratio sowie Aufzeigen von Verbesserungsmassnahmen
  • Verwaltung von Meeting Policies Settings und Message Policies
  • Verwaltung von Rollen
  • Verwaltung Teams Apps
Managed Services - Managed Devices

Managed Devices - AddOn

Dieser AddOn-Service deckt ein ganzheitliches Desktop- sowie Client-Management der physischen Endgeräten sowie die automatisierte Bereitstellung von Applikationen mit Hilfe von Intune ab.

Endpoint Manager (Intune)
  • Konfigurationsrichtlinien für Win10/11, Mac und iOS, Android
  • Verwaltung Autopilot inkl. Registrierung neuer Devices
  • Unterstützung bei der Fehlerbehebung bei der Registrierung
  • Unterstützung der Bereitstellung von Microsoft unterstützten Apps
  • Unterstützung von Unternehmensrichtlinien in MEM und MAM
  • Bereitstellen von Schulungen und Materialien für Global Admin
Endpoint Security
  • Verwaltung Endpoint Security Richtlinien (AV, Encryption, Firewall, ASR, Account Protection)
  • Überwachung von Gerätevorfällen und -warnungen
  • Überprüfen von Sicherheitswarnungen
Endpoint Maintenance
  • Installation von Patches und Updates
  • Branchenüblicher Virenschutz für die Betriebssysteme
  • Festlegen von Benutzer- und Dateiberechtigungen
  • Verwaltung von SSL-Zertifikaten auf Betriebssystemebene
Managed Services - Managed Backup

Managed Backup 365 - Option

Schützen Sie Ihre Daten vor Verlust mit Hilfe einer Cloud Backup-Lösung. Managed Backup 365 sichert Ihre Daten von Exchange, Teams, SharePoint & OneDrive mit Hilfe von AvePoint Cloud Backup.
M365 Backup powered by AvePoint
  • Erweiterte Sicherung für Exchange Online, Teams, SharePoint Online und OneDrive for Business
  • Verwaltung von Cloud Backup
  • AvePoint Backup Storage und AvePoint Lizenz inklusiv
  • Helpdesk für die Dateiwiederherstellung
  • Unbegrenzte Aufbewahrungsfrist
  • Self-Service Wiederherstellung für Benutzer via Teams Chatbot (Optional)

Managed Security Awareness - Option

Schützen Sie Ihre Mitarbeiter vor Social Engineering und sorgen Sie mit unserer Managed Security Awareness Option für eine umfangreiche Sensibilisierung aktuellster Betrugstechniken. 

Für den Schutz Ihrer Daten im Unternehmen.

Security Awareness Plattform by Knowb4
  • Zugang zur intelligenten Schulungsplattform unseres Partner KnowB4
  • Realistische Tests der Mitarbeiter mit automatisierten Angriffen
  • Definition von Schulungszielgruppen und Trainingskatalog
Managed Services - Consulting

Managed Services Consulting

Gerne unterstützen wir Sie mit weiteren Managed Services Leistungen und beraten Sie auch in angrenzenden Themen. Die Hierfür kann optional ein Kontingent hinzugebucht werden.

Managed Licensing

Wir unterstützen Sie bei der Auswahl der benötigten Lizenzen und sorgen für eine optimierte Kombination, um die Kosten für Sie gering zu halten. Als Managed Workplace Kunde beziehen Sie die Lizenzen auch direkt über uns und profitieren von einfachster Nutzer-Verwaltung. Die Kosten der Lizenzen werden Ihnen dann unkompliziert weiter verrechnet.

Leistungen
  • Beratung und Unterstützung bei der Auswahl benötigter Lizenzen
  • Bereitstellung und Management benötigter M365 Nutzer-Lizenzen
  • Direkter Ansprechpartner für die Bestellung oder Änderung von Nutzer-Lizenzen