Wir sind im Microsoft Technologieportfolio zu Hause und entwickeln auf dieser Basis modernste Lösungen, die Ihnen die tägliche Arbeit erleichtert, und Ihre IT zukunftsfähig macht.
Cloud Governance
5 Erfolgsfaktoren für eine erfolgreiche Cloud-Migration
Security Awareness
Wir suchen laufend engagierte und qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zur Erweiterung unseres Teams. Neben den offenen Stellen nehmen wir gerne auch Spontanbewerbungen für IT Jobs entgegen. Sende uns einfach Deine Unterlagen – wir freuen uns auf Dich!
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Über 92 % der Unternehmen wissen: Exzellenter Kundenservice steigert die Kundenzufriedenheit und stärkt das Markenimage. Doch leider verlieren Service-Mitarbeiter bis zu 30 % ihrer Zeit, weil wichtige Informationen schwer zugänglich sind. Dies führt zu Frust bei Kunden und Mitarbeitern, da Kunden schnelle Lösungen erwarten.
Veraltete oder schwer auffindbare Informationen führen zu unnötigen Verzögerungen und falschen Antworten.
Langsame Reaktionszeiten und schlechte Informationsqualität sorgen für unzufriedene Kunden und demotivierte Teams.
Dass 51% der Kunden nach schlechten Erfahrungen im Customer Service künftig woanders kaufen?
sind daher entscheidend für die Zufriedenheit und das Vertrauen der Kunden.
Max steht Ihren Customer Service Mitarbeitern als Chat-Assistenz zur Seite.
Er stellt blitzschnell Informationen zu allen Kundenfragen bereit.
Er verarbeitet Informationen aus unterschiedlichen Quellen in Echtzeit.
Er ermöglicht Ihren Mitarbeitern, Kundenanfragen schnell und präzise zu bearbeiten.
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Max steigert die Zufriedenheit der Kunden und Mitarbeiter.
Im modernen Kundenservice ist Zeit ein entscheidender Faktor und Kunden erwarten schnelle Antworten. Lassen Sie Ihre Mitarbeiter nicht wertvolle Minuten bei der Informationssuche verlieren. Unternehmen riskieren damit nicht nur Umsatz, sondern auch das Vertrauen ihrer Kunden und die Motivation ihrer Mitarbeiter.
Max – Wie die smarte KI-Lösung den Kundenservice bei einem Schweizer Maschinenbauunternehmen bereits verbessern konnte.
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