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Dipl. Ing. Fust AG – E-Commerce

Flexible E-Commerce-Plattform

Fust Referenz Logo
Allgeier Referenz E-Commerce Shop-Software für die dipl. Ing. Fust AG

Kurzbeschreibung

Dipl. Ing. Fust AG entschied sich für die Allgeier als E-Commerce Partner, um eine technisch performante Shop-Lösung zu entwickeln, die grosse Datenmengen aus unterschiedlichen Quellen effizient verarbeitet und im Webshop benutzerfreundlich darstellt. Dabei wurde die hochgradige Individualisierbarkeit und die Schnittstellenfähigkeit der E-Commerce-Shop-Software als entscheidender Vorteil identifiziert. Das Ziel war es, eine benutzerfreundliche, performante und skalierbare Lösung zu schaffen, die sowohl die Usability optimiert als auch die Server-Performance maximiert.

Branche:
Handel

Kompetenz:
Software

Technologie:
E-Commerce Plattform

Expertise:
E-Commerce

Ausgangslage

Fust benötigte eine leistungsstarke E-Commerce-Plattform, die in der Lage ist, Daten aus verschiedenen internen und externen Quellen zu konsolidieren und zu verarbeiten. Dabei war es wichtig, dass die Webshop-Lösung nicht nur technisch leistungsfähig ist, sondern auch eine hohe Usability bietet, um die Conversionrate zu steigern. Zuvor hatten die Verantwortlichen von Fust mit einer weniger performanten Lösung zu kämpfen, die es erschwerte, die Menge und Komplexität der Daten effizient zu verwalten und ein optimales Einkaufserlebnis zu gewährleisten.

Lösung

Bei Fust wurde die flexible E-Commerce-Shop-Software eingesetzt, die sich nahtlos in bestehende Systeme integrieren lässt. Über Schnittstellen wurden alle Informationsquellen (intern und extern) an den Webshop angebunden. Die Daten wurden im Backend konsolidiert und optimiert, sodass der Onlineshop mehr Informationen als das interne ERP-System hatte. Der Fokus lag auf einer verbesserten Usability durch eine aufgeräumte Startseite, eine präzise Volltextsuche und einen optimierten Checkout-Prozess. Komprimierungstechnologien steigerten die Server-Performance deutlich.

Kundenvorteile

Hohe Performance. Das neue Shopsystem benötigt nur einen Server und bietet hervorragende Ladezeiten, was den Serveraufwand reduziert und schnelle Reaktionszeiten gewährleistet. Steigerung der Conversionrate. Die benutzerfreundliche Gestaltung, einfache Navigation und optimierter Checkout-Prozess verbesserten die Conversionrate erheblich. Zukunftsfähigkeit. Die Plattform ist skalierbar, anpassbar und lässt sich künftig problemlos mit weiteren Systemen integrieren. Schnelle Implementierung. Der Übergang zum neuen System erfolgte in nur fünf Minuten durch eine schnelle DNS-Umstellung und Systemwechsel.

Kunden-Steckbrief

Die dipl. Ing. Fust AG ist der führende Anbieter für Elektrohaushalt, Unterhaltungselektronik und Comput-er in der Schweiz mit über 150 Verkaufsstellen. Mit der grössten Service-Organisation bietet Fust umfassende Dienstleistungen wie Heimlieferung, Installation und Reparatur. Im Bereich Küche, Bad und Renovation plant und baut Fust jährlich tausende Küchen und Badezimmer. Mehr als 30 Bauleiter begleiten Renovationen und Neubauten. Fust sorgt für ein angenehmes Kundenerlebnis mit einem breiten Sortiment an aktuellen Produkten zu konkurrenzfähigen Preisen und pflegt stabile, langfristige Beziehungen zu seinen Lieferanten.

Mehr unter: www.fust.ch

Roland Meier

Projektleiter Dipl. Ing. Fust AG

„Mit Usability als oberste Prämisse konnte Allgeier die Entscheidungsträger bei Fust überzeugen. Als Detailhändler untersteht man der latenten Versuchung alles, aber auch wirklich alles, auf die Homesite des eigenen Internetauftritts zu packen. Durch konsequente Überprüfung sämtlicher Prozesse von der Produktansicht über den Warenkorb bis zum Checkout auf das Kriterium ‚Usability‘, ist es Allgeier gelungen, das Kundenerlebnis zu perfektionieren.“  

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