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R.Nussbaum AG – E-Commerce

Erfolgreich in der E-Commerce Automation

Allgeier Referenz Erfolgreich in der E-Commerce Automation mit R.Nussbaum AG

Kurzbeschreibung

Als erfahrener Partner im E-Commerce-Bereich begleitete Allgeier die Nussbaum AG von Beginn an auf ihrem Weg der E-Commerce Automation. Gemeinsam wurden E-Commerce Strategien, Digitalisierungs-Konzepte und verschiedenste Prozess Optimierungen erfolgreich entwickelt, umgesetzt und fortlaufend erweitert. Einer der grössten Erfolge wurde gemeinsam im Jahr 2019 gefeiert mit dem erfolgreichen Relaunch der neuen B2B-Automation-Plattform von Nussbaum. Doch an dieser Stelle ist die Erfolgsgeschichte noch nicht zu Ende, seither wurden viele weitere Projekte in enger Zusammenarbeit realisiert.

Branche:
Industrie

Kompetenz:
Entwicklung, Konzeption, UX-Design, Technische Umsetzung

Technologie:
B2B Online-Plattform / SAP Schnittstellen

Expertise:
E-Commerce

Ausgangslage

Der ursprüngliche Antrieb der Firma R. Nussbaum AG für ihre bestehenden Kunden einen Onlineshop anzubieten, lag darin, den Bestellprozess zu vereinfachen, effizienter und intuitiver zu gestalten und dem Kunden gleichzeitig mehr Service zu bieten. Mit anderen Worten den E-Commerce Kanal zu automatisieren. Von Beginn an galt es die vorhandenen Bedürfnisvielfalt der verschiedenen B2B-Kundensegmente, die komplexe Produktpalette, bestehend aus vielen verschiedenen Produktmerkmalen, sowie die gesetzten strategischen Ziele unter ein Dach zu bringen.

Lösung

Die B2B-Plattform wurde mithilfe des User Centered Design-Prozesses entwickelt, um die Bedürfnisse der Zielgruppen zu erfüllen. Wichtige Funktionen sind:

  • Individuelle Konditionen, Offerten und Liefertermine
  • Verwaltung von Bestellungen und Bauprojekten im Kundenkonto
  • Bestellstatus-Verfolgung

Dank SAP-Schnittstellen können Kunden ihre Konditionen einsehen, Bestellungen direkt übermitteln und Offerten selbst erstellen. Die Automatisierung steigert die Effizienz und entlastet interne Prozesse.

Kundenvorteile

Die digitale Transformation bietet Nussbaum enorme Chancen in bestehenden und in neuen Geschäftsmodellen. Sie können ihren Kunden nun nicht nur eine B2B Plattform anbieten mit SAP-Schnittstellen sondern auch eine dazugehörige App. Diese ermöglicht es Monteure von unterwegs Bestellungen zu tätigen. Des weiteren kann mann auf der Online Plattform ein Produkt konfigurieren und in einer 3D-Vorschau genau betrachten.

Kunden-Steckbrief

Die R. Nussbaum AG ist ein Schweizer Familien-Unternehmen mit einer langen Tradition. Die Tätigkeit von Nussbaum umfasst die Herstellung und den Vertrieb von Armaturen, Installationssystemen und Dienstleistungen für die Haustechnik (Sanitär, Heizung) im B2B-Bereich.

Mehr unter: Nussbaum.ch

Urs Bobst

Leiter Innovation & Partner

„Die digitale Transformation bietet Nussbaum enorme Chancen in bestehenden und in neuen Geschäftsmodellen, Allgeier unterstützt uns als strategischer Partner im Ausbau unserer Online-Plattform. Dabei schätzen wir die grosse Flexibilität der für unsere Bedürfnisse eingesetzten Ressourcen sowie die hohen Ansprüche von Allgeier an die gelieferte Qualität und die technische Stabilität der Lösungen.“  

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